遇上年輕空姐們的甜笑，用心的服務，令我的旅程有了一個好開始。大家雖是陌路人，但人與人之間的接觸會令大家的情緒互動，每能遇上這樣的年輕人，總覺得舒服欣喜。
像朋友的孩子乖巧聽話，鄰家的年輕人謙謙有禮並熱心助人，我們都會被他們的正能量影響，每見他們都心情愉快，相反，四周的負能量也影響大家。有次在候機室裏一服務員告訴另一服務員：「有個老人家來回多次，拿了多包朱古力餅！」對方回應她：「算啦！應是想拿回去給小朋友吃，讓他們開心而已。」前者以負面思考，後者則以正面思考。
像「只剩半杯水與還有半杯水剩」，同一杯水，是以悲觀的還是積極的角度去理解，得出的效果自然不同。批評乘客多拿了朱古力餅的自然是不開心，從好處去想的那個便不會被壞了心情，且還會替小朋友開心。
常抱怨或惡意批評，不單影響別人還影響自己的心情；常從好的角度去思考或分析事情，人自然就充滿正能量也會有好心情。女兒從前會因抱怨別人而壞了心情，近年情況已大有改善，因我常抓緊好壞例子告訴她，像這次遇到的年輕空姐和服務員，讓她接收、反思，然後改善。
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